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  销售热线:400-6400-575  
  公司网址:www.yzled.com  
  公司地址:北京市海淀区西四  
  环北路15号依斯特大厦310室  
     
     
     
     
     
 
 

服务体系

  北京振远基业科技发展有限责任公司的产品遍及全国20个省市自治区,应用于证券、金融、文教、医疗、交通、体育、机场、司法部门、政府机关等行业。公司拥有完备的营销网络和服务体系。
振远科技一直奉行“顾客至上,质量第一”的经营方针。为了使客户对振远产品买得放心,用得放心,我们对客户均提供一系列的服务项目:
售前技术服务及咨询
售中服务及操作人员培训
售后服务

售前:
销售人员将为您提供全面、专业化的信息咨询,并前期到安装现场实地考察,为您推荐最适用的LED显示屏产品,为您节省时间及资金。
合同签订后,公司将派工程技术人员到安装现场会同用户共同制定电源供电方案,信号线布线,结构施工要求和必需配备的施工条件,并协商制定科学合理的施工方案。
在设备出厂前,公司将对每一产品进行质量检测,以确保每一产品符合质量标准。

售中:
现场显示屏安装调试,操作演示;帮用户熟悉LED产品的正确使用方法,避免操作不当给用户带来不必要的麻烦
对用户进行培训,通过培训,使至少两名人员达到对本显示屏系统独立操作和系统维护能力,在免费维护期过后参训人员能够独立操作、维护显示屏;这样就可以做到时时监控并且维护,从而及时准确的诊断故障并排除,既提高显示屏的寿命又减少了不必要的经济开支。

 

培训计划书

人员要求及培训目的:

参训人员的要求:

基础培训

现场培训

 

掌握微机的基本操作;    

有一定的软件操作经验;  

有一定的编辑、输入能力;

有一定电器维护经验佳;   

 

了解显示屏的系统结构;  

掌握系统的运行方式;     

掌握系统提供的各种软件;

系统软件的安装;    

显示信息的日常维护;

简单的软件故障处理;

简单的硬件故障处理;

培训实施步骤:




 分

控制系统器件介绍

参与显示屏安装、调试

安装、调试期间

施工现场

通讯系统器件介绍

简单设备故障诊断

文字介绍、技术员讲解

用户指定

系统功能及其应用

技术员指导,实践操作

施工现场




Ledshow安装方法
现场演示,技术员讲解
Ledshow使用方法
参与调试、文字介绍
客户指定(根据情况)
显示内容编辑方法
文字介绍、现场指导



准确诊断故障方法
技术员讲解
双方协商、指定
简单故障排除方法

售后:

  项目承诺免费维护期为一年,终身提供技术支持;在免费维护期内,负责保养和维护合同规定的全部设备,对因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修;同时免费进行系统软件升级服务。根据“预防为主”的方针,在免费维护期内将定期对显示屏进行维护以保证系统达到设计寿命。一旦接到故障报告,在48小时内派人抵达现场进行处理。